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Accueil Toutes les actualités {{item}} {{item.label}} Le Customer lab : lancé… et approuvé ! {{vm.currentItem}}

A Nantes et Lyon, les clients de RTE ont participé aux premiers Customer Lab, un atelier de co-construction qui permet de libérer la parole et d’avancer ensemble pour améliorer l’offre de services de RTE.

Pour la Direction commerciale de RTE, il s’agit également d’identifier les sujets à privilégier pour faire progresser la satisfaction de ses clients ! Illustration en images.

 

 

24 clients ont participé au Sept à Lyon à cet atelier sur le thème : « Sur quels sujets collaborer et comment construire une relation de confiance dans la durée ».
A Nantes, 4 ateliers ont déjà été organisés regroupant 21 participants consommateurs et distributeurs sur la thématique « Planification des travaux ».
Face au succès rencontré par ces rencontres, de nouveaux ateliers sont d’ores et déjà planifiés pour la rentrée !

22 juin 2018