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La création d'un compte vous permet :
- de bénéficier d'un espace "Favoris",
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- d’accéder aux formulaires (certificat PKI, demande de code EIC, questionnaire client-KYC),
- d'activer des notifications.
Si vous êtes client RTE, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre administrateur afin qu'il puisse vous permettre d'accéder aux services de votre société.
Le Portail Services s’enrichit et se modernise. Découvrez en vidéo les fonctionnalités du nouveau service d’accès aux documents contractuels (pièces contractuelles et bilans annuels).
Vos documents contractuels sont désormais accessibles en visualisation et en téléchargement sur le Portail Services !
Découvrez le nouveau service « Mes contrats » en vidéo !
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Le service « Mes contrats » remplace les menus historiques « Pièces Contractuelles » et « Bilans Annuels » du service « Données contractuelles » de l’Espace Personnalisé Client (EPC).
RTE s’engage à respecter un délai de prévenance de 1 mois avant leur fermeture qui sera effective à compter du 27 octobre 2021. Vous disposez ainsi de cette période pour éventuellement vous créer un compte sur le Portail Services, nécessaire à l’utilisation de ce service, et demander à l’administrateur de votre société de vous en donner l’accès.
Vous avez une question ou vous rencontrez des difficultés pour utiliser le service ? Une page d’aide est accessible afin de vous accompagner dans sa prise en main.
Pour en savoir plus : "Mes contrats" service de visualisation et de téléchargements de vos contrats.
Pour toute demande d’information, veuillez contacter votre interlocuteur commercial.
Pour tout problème technique, veuillez contacter la Hotline Clients de RTE par mail (rte-hotline@rte-france.com) ou par téléphone (0810 80 50 50).
27 septembre 2021