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Pourquoi créer un compte ?
La création d'un compte vous permet :
- de bénéficier d'un espace "Favoris",
- de télécharger certaines données publiées par RTE,
- d’accéder aux formulaires (certificat PKI, demande de code EIC, questionnaire client-KYC),
- d'activer des notifications.
Si vous êtes client RTE, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre administrateur afin qu'il puisse vous permettre d'accéder aux services de votre société.
Le Portail Services s'enrichit et se modernise avec l'ajout d'un nouveau service de gestion des paramètres du CART. Découvrez ses fonctionnalités en vidéo !
« Gestion CART » remplace la prestation historique « Puissances Souscrites », « Versions tarifaires » et « Dépassement ponctuel programmé » du service « Données contractuelles » sur l’Espace Personnalisé Client (EPC).
L’accès à la gestion de vos paramètres du CART dans l’EPC est définitivement fermé, à l’exception des fonctionnalités d’envoi de vos reports de charge qui continuent d’être effectuées sur l’EPC.
Découvrez en vidéo les fonctionnalités du service et comment y accéder.
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Pour en savoir plus sur le service "Gestion CART" : service de gestion de vos données contractuelles.
Le service étant privé, il est nécessaire de disposer d’un compte sur le Portail Services, si vous n’en avez pas déjà un, et demander à l’administrateur de votre société de vous y donner accès.
Vous avez une question ou vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au service ? Des pages d’aide (Consulter mes souscriptions, Faire une nouvelle demande et Gérer mes demandes) et des tutoriels sont accessibles afin de vous accompagner dans sa prise en main.
La hotline de RTE et votre interlocuteur commercial restent à votre disposition pour vous accompagner dans cette transition :
- Par mail : rte-hotline@rte-france.com
- Par téléphone : 0810 80 50 50
18 mai 2021