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- de bénéficier d'un espace "Favoris",
- de télécharger certaines données publiées par RTE,
- d’accéder aux formulaires (certificat PKI, demande de code EIC, questionnaire client-KYC),
- d'activer des notifications.
Si vous êtes client RTE, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre administrateur afin qu'il puisse vous permettre d'accéder aux services de votre société.
Indisponibilités des données sur les applications du Portail DATA, du Portail Services, de Publication et de l’EPC.
Dans le cadre de l’évolution de son offre digitale, RTE fait évoluer ses logiciels ERP (Enterprise Ressource Planning). Une opération de maintenance se déroulera ainsi du jeudi 11 octobre à 17h00 au lundi 15 octobre à 14h00.
Durant l’opération de maintenance les données du jeudi 11 octobre à 17h00 au lundi 15 octobre à 14h00 seront indisponibles.
Les reprises des historiques des données sont prévues les 15 et 16 octobre. L’intégralité des données sera accessible mercredi 17 octobre, dès 8h.
Durant cette période :
1. L’application EPC sera indisponible. Les clients CART doivent directement adresser leur demande aux Accueils Client de Lyon et Nantes* pour :
- un changement de Puissance souscrite
- un changement de Version Tarifaire
- une demande de Dépassement de puissance souscrite
La demande doit mentionner le PLIC, les dates d’application des demandes et les valeurs applicables.
2. L’application PUBLICATION sera uniquement disponible pour les données antérieures au 11 octobre.
3. Sur le Portail Data, seront uniquement disponibles les données antérieures au 11 octobre pour les API :
- Big Adjusted
- Big Metering
- Big System
- Big Physical
Les autres API restent disponibles et ne sont pas impactées.
4. Sur le Portail Services, seront indisponibles:
- le service de notification de dépassement de tangente phi
- le service de visualisation de facture
- les services de visualisation concernant les données validées de comptage (PDC), physiques (PPE), d’accès au réseau (PLIC) et de consommation ajustée
Les services en lien avec les données SPEED restent disponibles et ne sont pas impactés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre interlocuteur commercial est à votre disposition pour tout complément d’information.
*Lyon : rte-lyon-accueil-client@rte-france.com
Nantes : rte-nantes-accueil-client@rte-france.com
04 octobre 2018